Hỗ trợ

Thông tin doanh nghiệp

Thông tin đơn vị vận hành sàn theo yêu cầu công bố của pháp luật thương mại điện tử.

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH PETHUB VIỆT NAM (PETHUB VN CO., LTD)
• Mã số thuế: 2100720164
• Địa chỉ trụ sở: Thửa đất số 516, Tờ bản đồ số 4, Ấp 1, Xã Tam Ngãi, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam
• Hotline: 0354311254
• Email liên hệ: [email protected]
• [Vị trí đính kèm Logo Đăng ký Bộ Công Thương]

Thông tin hỗ trợ & tiếp nhận phản ánh

• Email hỗ trợ khách hàng: [email protected]
• Email tiếp nhận pháp lý & báo cáo: [email protected]
• Thời gian làm việc: 08:30 – 17:30 (Thứ 2 đến Thứ 6).
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

Nên gửi kèm

• Email tài khoản và bạn đang là Sen hay trại giống.
• URL tin đăng hoặc link hồ sơ trại (nếu có).
• Với báo cáo lừa đảo / nội dung cấm: ngữ cảnh hội thoại, ảnh chụp màn hình và dòng thời gian ngắn.
• Với tài khoản, xác minh hoặc dịch vụ đăng tin/quảng cáo trả phí: bước bạn đã thử và thông báo lỗi (nếu có).

Trước khi gửi

Pethub kết nối Sen và trại giống và có thể bán dịch vụ đăng tin/quảng cáo. Chúng tôi không giữ cọc hay thanh toán mua thú, không thay thế kiểm tra trực tiếp, và không vận chuyển thú. Với tranh chấp tiền giữa Người dùng, hãy dùng Báo cáo để hỗ trợ kiểm duyệt và cân nhắc kênh dân sự/Công an để đòi bồi thường tài chính.